FAQ
Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur nos services, tarifs et processus de travail.
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Questions
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Services
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Transparent
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Qu'est-ce que Sahraoui Digitale ?
Sahraoui Digitale est une agence française de services digitaux qui aide les entreprises à
gérer leurs réseaux sociaux, créer des sites web,
développer des logiciels sur mesure et bénéficier d'un service design à
la demande. Nous combinons expertise technique, créativité et approche humaine pour
accompagner chaque client vers ses objectifs digitaux.
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Quels services proposez-vous ?
Nous proposons quatre services principaux :
- Gestion des réseaux sociaux — publications, community management, publicités
- Création de site web et e-commerce — vitrine, professionnel, boutique en ligne
- Logiciels et solutions digitales sur mesure — plateformes, outils internes, applications
- Attaché Designer — documents PDF, flyers, visuels, présentations à la demande
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Comment puis-je contacter Sahraoui Digitale ?
Vous pouvez nous contacter via :
- WhatsApp — canal privilégié pour une réponse rapide
- E-mail — contact@sahraouidigitale.com
- Formulaire de réservation — directement sur notre site web pour planifier une consultation gratuite
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Comment fonctionne le processus pour devenir client ?
Notre processus est clair et structuré en 6 étapes :
- 📝 Remplissez le formulaire sur notre site
- 📅 Réservez un créneau pour la réunion initiale
- 💬 Réunion de compréhension du besoin (20 min)
- 📄 Réception de la proposition officielle (PDF)
- ✅ Validation + paiement
- 🚀 Lancement du projet et suivi régulier
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Quels sont vos tarifs pour la gestion des réseaux sociaux ?
Nous proposons deux packs :
- Pack Essentiel — 250 €/mois : 4 publications + community management, sans publicités
- Pack Plus — 350 €/mois : 8 publications + 4 stories + community management + publicités incluses
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Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait en avance avant le début du projet. Une facture officielle
vous sera envoyée immédiatement après confirmation. Nous acceptons les paiements par virement
bancaire et les modes de paiement en ligne sécurisés. Il n'y a aucun frais
caché.
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Puis-je changer de pack ou ajouter des services ?
Oui, absolument. Vous pouvez changer de pack chaque mois ou demander
des services supplémentaires selon vos besoins. Notre approche est flexible et
orientée vers vos objectifs réels. Il suffit de nous contacter avant le renouvellement du mois
suivant.
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Quels types de sites web créez-vous ?
Nous créons trois types de sites :
- Vitrine Présentation de votre entreprise — à partir de 399 €
- Professionnel Services détaillés, interface client avancée
- E-commerce Vente en ligne avec paiement sécurisé — à partir de 599 €
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Combien de temps faut-il pour créer un site web ?
En général, 3 à 7 jours pour un site vitrine standard. Les sites e-commerce ou
avec des fonctionnalités personnalisées peuvent prendre plus de temps selon la complexité du
projet. Un calendrier précis vous est communiqué lors de la proposition.
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Proposez-vous la maintenance des sites web ?
Oui, nous pouvons ajouter un contrat de maintenance optionnel pour garder votre
site à jour, sécurisé et performant. Ce service couvre les mises à jour techniques, les
sauvegardes régulières et les corrections mineures. Tarif sur devis selon vos besoins.
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Comment fonctionne le service Attaché Designer ?
20 tâches design = 149 € — Vous soumettez vos demandes au fil du mois et notre
designer les réalise avec un suivi organisé. Idéal pour les entreprises qui ont besoin de :
- Documents PDF et brochures professionnelles
- Flyers, affiches et supports imprimables
- Visuels pour réseaux sociaux
- Présentations PowerPoint/PDF
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Que sont les logiciels et solutions digitales sur mesure ?
Nous développons des outils spécifiques pour votre entreprise qui ne peuvent pas être couverts
par des logiciels standards :
- Plateformes internes de gestion
- Systèmes sur mesure adaptés à votre métier
- Applications personnalisées
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Comment suivre l'avancement de mon projet ?
Vous aurez accès à un tableau de bord client personnalisé où vous pouvez suivre
:
- Les mises à jour quotidiennes
- Les livraisons hebdomadaires
- La communication directe avec notre équipe
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Quels moyens de communication sont disponibles ?
- WhatsApp (canal préféré) — réponse rapide et directe
- E-mail — pour les échanges formels et documents
- Réunions vidéo ponctuelles pour les projets importants ou les points d'étape
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Que se passe-t-il si j'ai besoin d'une intervention urgente ?
Nous proposons des réunions et interventions urgentes en cas de besoin
exceptionnel, pour tous les packs actifs. Contactez-nous directement via WhatsApp avec la
mention "URGENT" et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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Comment protégez-vous mes données et informations confidentielles ?
Toutes les informations clients sont strictement confidentielles, stockées de
manière sécurisée et utilisées uniquement pour les projets validés. Nous
pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) sur demande. Notre politique de
confidentialité complète est disponible sur notre site.
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Quels documents vais-je recevoir ?
À chaque étape, vous recevez les documents nécessaires :
- 📄 Facture officielle après paiement
- 📋 Contrats clairs et simples avant démarrage
- 🔑 Accès complet à votre site, panel et livrables finaux
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Est-ce que vos services sont adaptés aux petites entreprises ?
Absolument. Nos offres sont flexibles et conçues pour les petites et moyennes
entreprises ainsi que les entrepreneurs indépendants. Nous adaptons notre approche
et nos tarifs à vos besoins réels, sans vous imposer des solutions surdimensionnées.
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Quels résultats puis-je attendre ?
En travaillant avec Sahraoui Digitale, vous pouvez attendre :
- 📈 Visibilité accrue sur les réseaux sociaux
- 💻 Site web moderne et fonctionnel qui inspire confiance
- 🎨 Design régulier pour tous vos supports marketing
- ⚙️ Solutions digitales adaptées aux besoins réels de votre entreprise
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Comment puis-je commencer avec Sahraoui Digitale ?
C'est simple :
- 1. Rendez-vous sur notre site
- 2. Remplissez le formulaire de contact
- 3. Réservez votre réunion initiale gratuite
- 4. Recevez votre proposition et lancez votre projet !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions spécifiques. Contactez-nous directement — nous répondons rapidement.